U04エラーとは
U04のエラーとは乾燥経路の詰まりが原因で起こるエラーです。
起こる原因としては
- 乾燥経路【洗濯槽から空気の通り道・フィルター・熱交換器（ヒートポンプ）】の目詰まり
- 動圧パイプの目詰まり
- 洗濯物の入れすぎ
このあたりになります。洗濯物の入れすぎは単純に洗濯槽に物が入りすぎていて乾燥経路に空気が行かずに目詰まりと機械が判断して起こってしまうエラーです。我々エンジニアも普段どのくらいお客様が洗濯物を入れて回しているかまではわかりませんので心当たりがある方は乾燥時は槽の半分以下ぐらいが乾燥できる量と覚えておいてください。
判定の流れ
お客様でも確認ができるのがこのフィルター部分になります。ここに埃や洗剤カスや柔軟剤のカスが付着することで空気の流れ道が閉ざされU04が出るというのがこのエラーで一番多いです。
ここもよく詰まっているポイントです。洗濯槽からフィルターに向かっていく部分でフィルターが汚れてる場合はここも汚れていることが多いです
ヒートポンプが頑固に詰まっている場合はほか箇所にも影響する気がするので【経験上】できればクリーニングをしていただきたいです。
乾燥経路を見ていく過程で動圧パイプの汚れも確認できますのでクリーニングや判定の中で汚れがたまっていた場合は水位センサー側を外して息を吹きかけて汚れを取ってあげましょう。
私がクリーニングを行う時は念のためにクリーニング後にフロートスイッチと排水ポンプのテストも含め
ヒートポンプの動作のチェックを行っています。これを忘れると逆に不安になりますし、できれば行っておきましょう。
作業に必要な道具
- ドライバー
- マイナスドライバー【爪を押すときに機種によって必要】
- タオル
- ブラシ【ヒートポンプ用】
- 歯ブラシ【フィルター用】
- 洗剤【フィルター用】
- お湯
- セメダインスーパークリアｘ【動圧パイプで使う接着剤】
- ネジキャッチ【ネジを落とさないようにするもの】
- ごみ袋
- バケツ
- エアダスター【あると便利】
このあたりの準備があればクリーニングは問題なくできるでしょう。
ビスに関しては水に触れるところはステンビスが使用されているので分解したときは注意して同じところに戻すようにしてください。
またフィルターの汚れに関してはお湯と洗剤があった方がきれいになりやすいです。
ヒートポンプ清掃時の注意点
我々の一般的なヒートポンプの清掃はヒートポンプの分解は行わないようにとなっています。ガス漏れのリスクもありますし、触らぬ神にたたりなしということです。しかし、ヒートポンプの状況によっては分解しないときれいにならないこともあります。その時は、タオルや木の板などでヒートポンプの管部分に負担がかからないように置くことに注意してください。管部分に負担をかけるとガス漏れのリスクが上がりますので細心の注意を払っておくようにしてください。
ヒートポンプ下部にヘドロのような汚れがなければそこまでの分解は必要ないと思いますが、埃の状況によっては分解をした方がよいです。
埃が乾燥しているのであればヒートポンプを外に持ち出して気を付けながらエアダスターを当てることで分解せずにきれいにできる場合もあります。
U04をできる限り防ぐ方法
U04は自然故障【保証が使えない故障】なのでどうしてもお客様直収になってしまいます。
お客様によっては非常に揉める内容でもあって私の場合はピリピリ【緊張】しながら現場に行きます。
この記事にたどり着いた方はすでにU04が出てしまっていると思いますのでクリーニングが必要だと思いますが、
- 月に一度の洗剤を入れての槽洗浄【できれば塩素系】【8時間タイプ】
- 1週間に一度の水のみでの槽洗浄【2時間タイプ】
- 洗濯槽のゴミ回収【できれば毎回】
- 糸くずフィルターの確認【できれば毎回】
自動で乾燥してくれて便利なドラム式洗濯機ですが、ある程度のメンテナンスをしないと高いクリーニング代がかかる可能性がぐっと上がってしまいます。この記事にたどり着いた方はできれば槽洗浄や洗濯槽のゴミ回収などをこまめにやっていただければと思います。
U04になりやすい環境
- ペットを飼っている
- 子供が多い
- 洗濯回数が多い
- 外仕事をしている方がいる
当てはまる家庭の方は私の経験上U04になりやすいのでメンテナンスの手間はありますが、少し気を付けてお使いください。
どのくらいでなるのかという問題ですが、私の経験で最短で買ってから3か月でU04になったお客様がいて乾燥経路が頑固に詰まっていました。メンテナンスなしの場合は家庭環境や洗濯回数によっては3か月でなってしまうこともありますのでご注意ください。
費用目安
乾燥経路の清掃は
- フィルターと洗濯槽からの経路の清掃
- ヒートポンプの清掃
二つ合わせて25000円程度です【二人作業費なども含めて】
片方だけであれば12000円程度を見ておけば清掃することができます。
私の場合は状況を見て両方必要であればそのように提案しますし、片方で良ければそのように提案します。
一部業者の中には必要もないのに両方の料金を取るのが当たり前という人もいますのでご注意が必要です。
故障原因の%
ホームページ開設後【2026年1月】現在1件のU04を担当しています。
まとめ
いかがでしたでしょうか。U04エラーは乾燥経路の詰まりによって出るエラーです。保証も効かないので直収になってしまいますのでできれば避けたいエラーです。この記事の”防ぐ方法”をお伝えした後は依頼の入ってこないお客様が多いので是非参考にしてください。
実例①2026年2月上旬【ESW114】
U04のエラーでお伺いしましたが、乾燥経路を確認したところ、ヒートポンプやや詰まり、槽から経路は問題なし
フィルターは頑固に詰まっていました。なので、ヒートポンプは必要以上に分解せずに簡単に取れるところだけとって
フィルター部分だけきっちりと施工して様子見をしてもらいました。
その後連絡があり、乾燥はするようになったけどU04エラーはまた出るということでまたお伺いするかもしれませんが、おそらくはまたフィルターが詰まっているだけだと思います。
電話の時点では可能性があるのはヒートポンプとフィルターでフィルターを確認して洗ってもまだ出るようであれば再度お伺いしてヒートポンプだけ清掃しますとお伝えして以降お電話はないのできっと解消されたのだと思います。
一回目の訪問時はヒートポンプも清掃してもよいかなという汚れ具合でしたがそれが原因で”乾かない”となるほどでもなかったのでお客様と相談の結果様子見となりました。
