E02エラーとは
このエラーは、ドアが開いているので運転を停止するというエラーです。
原因として考えられるのは
- ドアロックの故障
- ドアロックの調整で直る
- メイン基板の故障
- ドアのヒンジ部分のひずみ
このあたりになります。
判定の流れ
ドラム式の場合はまずはドアのゆがみを最初に確認します。
ありがちなのがお客様が洗濯物を入れるときと出すときに体重を扉にかけているときにドアがひずみ
ドアロックの爪部分がしっかりとかかっていないことです。
この場合は金属部分を無理やり押し上げて調整するか、金属部分ごとの交換が必要になります。
また保証が効かない修理になりますので直接お客様に請求することになります。
ドアロックが正常に動作しているかを確認します。E02のエラーはドアロックが三回動作して扉がしまったという判定ができない場合に出るエラーですので、まずはそこをテストして三回動くかをチェックします。
この時にドアロックが正常であるのであれば、ドアロックの調整で直るか、メイン基板を疑います。
E02が出た場合はドアを押し込んでエラーが解除されるかを確認します。
ドアを押し込んでエラーが解除される場合はドアロックの調整で直る可能性が高いです。
ここまでの判定で直らなかったらおそらくはメイン基板が悪いでしょう。
最初にメイン基板がパーツとしてついてくることはなかなかないのですが、一回目にお伺いした時点で
ドアロックが壊れているのか、調整で直るものなのかはサービスマンが見てわかるはずなので、保証があるのであれば二回目の修理で基板を交換する流れになると思います。
症状がたまに出るという場合はドアロックが悪い可能性は低いです。
一応確認はしますが、ドアロックの調整で直るパターンが経験上多いです。
できるだけ少ない回数で修理を終えてほしい場合は
・ドアロック
・メイン起案
・ドア調整のパーツ
この三つを事前に依頼するときにお願いすれば一回、多くても二回の訪問で修理が完了すると思います。
修理費用の目安
自然故障の場合はどのパーツが壊れてくるかで大きく金額が変わってきます。
出張料と工賃でベースで1万円ほどかかってきますが、そこからはパーツ次第で
メイン基板の場合は25000円ほどしますので、35000円ほどの修理になりますし、
ドアロックの場合は15000円ほどになると思います。
ドアの調整の場合はお金がかからない場合もありますので、保証がない場合は最大でドアロックと基盤どちらも悪い場合【実際にあります】で40000円ほど見ておけば直る修理です。
まとめ
・修理代金としては最大4万円ほどかかることがある。
・ドアロックの修正で直る場合はお金がかからないことも
・ヒンジのゆがみなどの場合は保証が使えないこともある
いかがでしたでしょうか。E02のエラーは多くても二回の訪問でほとんどの場合が修理が完了します。
基板が悪かった場合は割と大きめの金額がかかってきますので、使用年数が7年ほどたっている場合は新品に変えることを検討してもよいかもしれません。
最後にここまでお読みいただきありがとうございます。
